Formation IA - Intégrer l'intelligence l'artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
20 heures en Blended learning – Accompagnement par un formateur expert
Savoir identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l’acte de vente dans lesquelles l’IA apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d’efficacité dans le processus de vente.
Savoir rédiger un questionnement auprès d’un logiciel d’IA afin d’obtenir une réponse pertinente et exploitable en s’adaptant à la plateforme et à l’objectif du questionnement.
Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de l’IA, en corrigeant le questionnement afin d’obtenir des gains de temps et d’efficacité dans le processus de vente.
Garantir le respect des normes de protection des données et d’éthique en vérifiant la conformité des mesures envisagées par rapport au cadre réglementaire européen et international, assurant ainsi une implémentation conforme du projet de transformation.
Cette formation prépare à l’examen final de la certification « Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente » enregistré à France Compétences sous le numéro RS6792. L’examen final, à distance, est obligatoire. Le certificateur est Online Sales Success. A l’issue de la formation, le stagiaire s’engage à passer l’examen préparant à la certification.
Cette formation professionnelle de par son caractère certifiant peut être prise en charge par le CPF. Toute action ne rentrant pas dans le cadre de l’article L6313-1 du code du travail ne rentre pas dans ce dispositif de prise en charge.
Formation éligible au financement CPF
- Durée : 20h minimum
- Formateur dédié
- Certification d'Etat
- A partir de 2200€
Votre inscription sera sécurisée via France Connect
♿ Le référent handicap est Monsieur Hichem IDMOULID
- Hausse de votre CA
- Gains de productivité
- Gains de temps
- Nouvelles compétences clés
- Employabilité accrue : nouvelles compétences
- Taux de réussite à l'examen de certification : En attente de statistique
- Entretien et test de connaissances avec un conseiller obligatoire
- Le candidat devra présenter des connaissances en vente
- Programme de formation détaillé
- La formation s'articule en 4 modules complémentaires, conçus pour permettre aux professionnels de la vente d'intégrer l'IA conversationnelle dans leur cycle de vente de manière opérationnelle, éthique et efficace :
Module 1 : Comprendre l'IA et ses enjeux
- Cadre réglementaire, historique, cas d'usage dans la vente
- Bénéfices et limites de l'IA dans l'approche commerciale
Module 2 : IA et cycle de vente
- Identification des étapes clés du cycle de vente où l'IA apporte une valeur ajoutée
- Impact mesurable sur les performances (productivité, qualité des échanges, etc.)
Module 3 : Créer des prompts efficaces
- Méthodologie ALFRED de conception & correction de prompts.
- Exercices pratiques avec ChatGPT ou équivalents sur des cas concrets
Module 4 : Automatiser et exploiter l'IA dans la vente
- Veille automatisée, production de contenu, analyse de données clients
- Plan d'actions individuel pour pérenniser l'utilisation de l'IA
- Formateur dédié
- Suivi pédagogique sur-mesure
- 100 % en ligne avec espace privé et séances synchrones
- Environ 20h de contenu vidéo & accompagnement
- Entretien préalable pour définir les modalités d’accès
Cette formation professionnelle de par son caractère certifiant peut être prise en charge par le CPF. Toute action ne rentrant pas dans le cadre de l’article L6313-1 du code du travail ne rentre pas dans ce dispositif de prise en charge
- Amont : test de positionnement
- Evaluation formative : Mise en pratique du stagiaire et préparation examen + Evaluation des Acquis par le biais d’un QCM à l’issue de chacun des modules
- Satisfaction : A chaud, puis à froid 1 mois après la formation
- Evaluation Sommative : Evaluation en interne par l'OF avec mise en situation décrite ci-dessous
- Validation : Remise d'une attestation individuelle
Modalité d’évaluation 1
Etude de cas et présentation devant un jury
- L’étude de cas est tirée au sort parmi 10 possibilités renouvelées tous les mois :
- L’étude de cas porte sur une entreprise innovante dans le secteur de la vente au détail qui souhaite optimiser ses processus de vente en intégrant l’intelligence artificielle (IA) dans ses activités.
Eléments demandé au candidat :
- Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l’acte de vente dans lesquelles l
- L’intelligence Artificielle (IA) apporte une valeur ajoutée
- Rédiger un questionnement auprès d’un logiciel d’IA pour obtenir une réponse pertinente et exploitable en s’adaptant à la plateforme et à l’objectif du questionnement.
- Durée : 1h pour préparer les deux travaux
- Présentation des travaux par l’apprenant au jury durant 10 min
- Pondération : 3
Modalité d’évaluation 2
- Etude de cas et présentation devant un jury
- L’étude de cas est tirée au sort parmi 10 possibilités renouvelées tous les mois :
- L’étude de cas porte sur des questionnements à une Intelligence Artificielle imparfaits
Eléments demandé au candidat :
- Analyser le prompt propose à l’IA
- Identifier les étapes manquantes
- Proposer une amélioration au prompt pour obtenir une réponse plus pertinente
- Durée : 30 min pour préparer les travaux
- Présentation des travaux par l’apprenant au jury durant 5 min
- Pondération : 2
Modalité d’évaluation 3 : Questionnement de type QCM
- Nombre de question : 10 questions piochées parmi 20 questions possibles (renouvellement tous les mois)
- Taux de bonnes réponses mini (70%)
- Durée : quiz en ligne, asynchrone
- Pondération : 1
PREMIUM
Éligible à prise en charge
- Mentorat avec un professionnel-expert
- Contenus supplémentaires d’aide à la valorisation des compétences
- Vidéos accessibles en illimité pendant 1 an
- Passage de la certification inclus Certification RS6792