Qualiopi est désormais la nouvelle certification utilisée pour juger de la qualité des formations proposées en France. Elle a été mise en place afin d’utiliser un seul référentiel sur tout le territoire. Elle remplacele Datadocl et le CNEFOP. Plus de détails sur le sujet.
Certification Qualiopi : de quoi s’agit-il ?
Qualiopi permet d’attester la qualité du système adopté par les organismes de formation. Cette certification s’adresse à tout établissement qui propose des formations et qui a besoin de financement de la part de fonds publics ou mutualisés. A défaut de cette certification, toute demande de financement risque d’être rejetée.
Cette certification a dû être appliquée depuis le janvier 2021. Cependant, le gouvernement a décidé de décaler au 1er janvier 2022 en raison de la crise sanitaire. A partir de cette date, son application sera obligatoire.
Cette certification vise notamment le respect de normes de qualité par les établissements de formation exerçant en France. Bien entendu, de nouveaux critères feront leur apparition notamment la réalisation d’un audit Qualiopi.
Qui sont concernés par cette certification ?
Tous les organismes proposant une formation ou des actions permettant de développer des compétences sont concernés par cette certification. Votre établissement est concerné si vous proposez entre autres :
- Des bilans de compétences
- Des accompagnements à la validation des acquis de l’expérience
- Des actions de formation continue
- Des formations par apprentissage
Cette certification concerne également même les formateurs indépendants.
L’audit du processus, une innovation signée Qualiopi
Qualiopi certifie le processus de formation. En d’autres termes, elle concerne surtout la qualité de service mis en place. Grâce à l’audit, elle permet de vérifier le respect des engagements pris par les établissements de formation. En cas de constat d’un disfonctionnement, le suivi s’y focalisera afin d’identifier les améliorations apportées par l’établissement de formation.
L’audit est réalisé périodiquement. Après l’audit de certification s’en suit l’audit de surveillance qui est réalisé entre 14 et 14 mois. Vient ensuite l’audit de renouvellement (tous les 3 ans) ainsi qu’une évaluation sur le site et à distance.
Le changement est flagrant comparé à la procédure appliquée par Datadock. Dans le cadre de cet ancien système, la réalisation d’une démarche déclarative. Quant au contrôle, il est réalisé occasionnellement et ce sont les organismes financeurs qui le font.
Quels critères avec la certification Qualiopi ?
Suite à la réforme de la formation qui a lieu le 5 septembre 2018, un nouveau référentiel de qualité a été mis en place. Il est accompagné de sept critères qu’il faut impérativement respecter
La communication sur l’offre
Vous devez fournir toutes les informations relatives à vos programmes de formation sur vos supports de communication. Vos objectifs, vos tarifs, les méthodes ou encore la durée de formation doivent également y figurer.
Les objectifs de la formation
Le programme que vous mettez en place doit permettre à l’apprenant d’être immédiatement opérationnel. Le sur mesure s’impose à cet effet dans le cadre de la formation ainsi qu’un parcours modulable. Vous devez également réaliser une évaluation afin de mieux mesurer les compétences des apprenants après formation.
L’accompagnement
L’établissement de formation doit miser sur la transparence. Ainsi, il a le devoir d’informer les apprenants sur le tenant et aboutissant de la formation.
Les ressources pédagogiques
Ce critère se rapporte surtout aux moyens humains et logistiques utilisés afin que l’apprenant puisse profiter de la formation dans les meilleures des conditions. En plus d’une mise à jour régulière, la mise en place d’un système de documentation est ainsi obligatoire.
Le profil des formateurs
Ce critère exige la formation des formateurs afin que leurs compétences soient améliorées de manière continue. Toute l’équipe de l’établissement de formation doit bénéficier de cette formation spécialisée.
L’implication de l’organisme de formation dans son environnement socio-professionnel
Les établissements de formation doivent faire preuve d’innovation en plus de mettre à jour leurs supports de formation. L’adaptation à la technologie est primordiale afin de prétendre à une évolution permanente.
Obtenir de meilleurs feedbacks
La mise en place d’un système qui récolte les feedbacks est important afin d’obtenir des retours des apprenants et des organismes de financement. Ce système doit être accompagné d’une solution de gestion des réclamations. Grâce aux feedbacks, les organismes de formation doivent être en mesure d’améliorer la qualité de leurs offres.
Grâce à l’audit, il est possible de mesurer le respect des critères imposés par les organismes de formation.
Comment obtenir sa certification Qualiopi ?
Chaque établissement de formation a jusqu’au 31 décembre pour obtenir sa certification Qualiopi. La validation peut prendre des mois raison pour laquelle il faut prendre de l’avance.
Les prérequis
Pour obtenir une certification Qualiopi, vous devez respecter un certain nombre de critères notamment :
- Disposer d’un numéro SIRET
- Mener votre activité depuis au moins trois mois
- Être une personne physique ou morale
- Avoir une raison sociale
Lorsque vous faites la demande de certification Qualiopi, vous devez également prendre des informations autour du numéro de déclaration d’activité. Ce numéro est fourni par votre région et vous devez respecter les conditions préétablies.
Qui sont les organismes certificateurs
Le choix de l’organisme qui se charge de la certification est totalement libre. Cependant, vous devez vous assurer que la structure dispose de l’accréditation du COFRAC (Comité français d’accréditation). Le tarif de certification est variable car c’est l’organisme certificateur qui les fixe.